Telefonisch erreichen Sie uns:
Montag 8:30 - 17:30
Dienstag 8:30 - 17:30
Mittwoch 8:30 - 13:00
Donnerstag 8:30 - 17:30
Freitag* bis auf weiteres keine Hotline
Am Fasnachtsdienstag und Gründonnerstag wie Mittwoch.
An Feiertagen in Baden-Württemberg, Heilig Abend und Silvester geschlossen.
* Aufgrund der Energiekrise und der damit deutlich gestiegenen Energiekosten haben wir beschlossen unsere Heizung bereits am Donnerstag Abend abzustellen und das Wochenende zu beginnen. Wir hoffen mit diesem Schritt die gestiegenen Kosten abfedern zu können um keine weiteren Preissteigerungen durchreichen zu müssen. Am Ende der Heizperiode werden wir evaluieren und entscheiden ob wir dauerhaft bei der 4-Tage-Woche bleiben.
Unsere Hotlines
🇩🇪 0800-0267735 (freecall) | Internet |
* freecall - Nur erreichbar aus dem Festnetz der deutschen Telekom mit Ausnahme von Telefonzellen. Die Kosten für den Anruf übernehmen wir. Aus dem Mobilfunknetz erreichen Sie uns unter 07033-81052. Die Freecall-Nummer ist ausschließlich für unsere Kunden bestimmt!
** max. 14 cent/min aus dem deutschen Festnetz der T-Com.
***Aus manchen Auslandsnetzen sind 0700-Nummern nicht erreichbar. Benutzen Sie dann bitte eine der anderen Nummern mit entsprechender Landesvorwahl.
Bei uns gibt es während keine Warteschleifen oder Sprachcomputer. Es geht immer direkt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter ans Telefon. Jeder der ans Telefon gehen darf, kennt sich zumindest mit den Alltagsproblemen unserer Kunden aus. Sie brauchen sich also bei Technikproblemen nicht erst an einen Techniker verbinden lassen, sondern können sofort loslegen. Egal ob Bestellung, Problemlösung oder Produktberatung. Sollte ein Mitarbeiter mal keine Lösung parat haben, wird er sie selbstständig an einen kompetenten Ansprechpartner weiterleiten.
Falls Sie einen Rückruf anfordern möchten, benutzen Sie bitte dieses Formular.
